如题，我爷爷误卸载微信，又不记得密码，申诉找回密码多次均未能通过。 目前根本联系不到微信的人工客服。 而且我爷爷和父母都不会操作，我只能一边和父母视频，一边教我父母操作，我爷爷还要配合做人脸识别，真的好难。申诉了四五次了，人脸、好友验证、腾讯客服小程序填写反馈工单都不行。 期间转成功过一次人工，验证信息，最后让拍手持证件视频，我又临时联系家人，弄好了客服会话已经关闭了。然后就再也转不进去了。 现在真的想问候一句**🐉****。