❓ #问题求助Shift+数字键 无反应

笔记本电脑，数字1能打出来，shift+其他数字键能打出符号(左右shift都行)，但唯独1上的感叹号不行，无反应 系统 win10 已排查输入法问题，手心输入法和微软输入法，中英文 都出现该问题，使用外接键盘正常 重启无效 使用 https://en.key-test.ru/ 进行测试，shift+1无法被识别